В Российской Федерации в 2018 году было принято решение о создании института финансового уполномоченного путём издания специального закона

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами. Это обязательный порядок решения споров по закону.

Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения. Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита.

ВАЖНО: Никуда не нужно ходить. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.

Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией НЕ урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Калужской области.

Более подробную информацию вы можете получить здесь.